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抖音电子商务发布网络直播与短视频营销平台自律公约

抖音电子商务发布了《网络直播与短视频营销平台自律公约》。

本公约由北京京东世纪贸易有限公司、北京百度网络新闻技术有限公司、北京微广播视觉技术有限公司、北京快手技术有限公司、银行信息技术(上海)有限公司共同倡导,旨在促进现场直播和短视频营销形式的健康发展,指导网络营销活动更加标准化,保护消费者的合法权益。

《公约》所称网络直播和短视频营销,是指直播室或短视频运营商在网络直播和短视频营销平台上以发布直播和短视频内容的形式向用户推广平台运营商销售的商品或服务的商业活动。

网络直播和短视频营销平台运营商是指为网络直播和短视频营销活动提供直播和短视频技术服务的互联网信息服务提供商。

网络直播或短视频运营商是指自然人、法人等组织,包括短视频运营商、网络直播室运营商、网络直播营销人员及其服务机构,通过网络直播和短视频营销平台发布直播和短视频营销内容(MCN)。

对于平台,公约提倡平台积极履行验证登记义务,申请商品或服务推广功能工作室或短视频运营商提供身份、地址、联系方式、行政许可信息登记,建立登记档案,平台可以积极采取技术措施进行验证。工作室或短视频运营商的上述信息发生变化的,应及时更新其信息,并向平台报告。

平台应建立网络直播营销信息公示制度。

如果网络直播室运营商和短视频运营商在网络直播和短视频营销平台上以直播的形式推广商品或服务,直播营销的商品或服务名称应在虚拟直播场所以链接的形式公布,商品或服务提供商的商店名称应以明确的方式显示和解释。

平台应建立健全网络直播和短视频营销服务协议和行为准则,明确开放和关闭商品或服务推广功能、商品服务质量、商业推广、消费者权益保护、知识产权保护的权利和义务;

并继续公布服务协议、行为准则等信息,或上述信息的链接标识。

此外,公约还建议平台制定禁止或限制营销的商品或服务目录;建立网络直播和短视频营销信息检查监控制度;建立严重违法行为处罚结果的宣传机制;

记录保存平台上发布的直播、短视频营销信息和历史直播宣传信息;建立网络直播室运营商和短视频运营商的信用管理体系;加强机构人员培训,开展网络直播和短视频营销活动。

在主播方面,公约倡导加强网络直播营销主播的职业道德建设;网络直播营销主播应负责直播活动发布的内容/信息,如直播封面、直播标题和直播内容;不得借助公共秩序、良好习俗和舆论进行商业营销;

自觉反对流量第一、审美异常、“饭圈”乱象、拜金主义等不良现象,坚决抵制食品浪费;未成年人、残疾人、老年人、家庭矛盾不得用于营销炒作;

此外,公约指出,网络直播营销主播宣传的商品价格、商品名称、产地、生产者信息、性能、重要参数、规格、等级、生产日期、保质期等内容应与商品资质信息的相关信息一致;

在选择网络直播营销主播产品的过程中,应仔细检查商家和商品的资质。属于市场准入批准的商品或服务,应当检查相应的市场准入批准证书;

涉及商标、专利、认证等证书及他人名义形象的,网络直播营销主播应当认真核对有关权利证明材料。

本公约还规范了营销行为。平台运营商、网络工作室运营商、短视频运营商不得禁止生产、销售、网络交易、商业销售宣传的商品或服务;

平台运营商、网络直播室运营商、短视频运营商在网络直播、短视频营销活动中发布商业广告,应当严格按照《广告法》等法律法规的规定进行审查。