拼多多的产品价格相对便宜,吸引了越来越多的消费者在平台上购物,售后问题可以及时解决,所以消费者在订单后没有提货,此时如何退货?
1、点击个人中心
打开拼多多APP,点击右下角的个人中心。
2、点击待收货
点击个人中心界面上方的待收货物。
3、点击申请退款
点击申请退款,选择订单。
谁来承担拼多多的退货运费?
拼多多退货包运费是平台运费。客户在售后有效期结束前完成退货。经平台核实后,平台将补贴退货产生的单程运费。退货包运费是指平台在购买退货包运费服务后,在服务保证期内正常销售并符合条件的订单,提供相应的退货包运费服务。
拼多多退货包运费全额。有这个标签的商品有拼多多平台作为保证。退货时提前支付快递费后,商家成功签收退款后,可以找拼多多核实。
普通商品拼多多平台按照“谁过错,谁承担”的原则处理。如果不是商家或物流问题,支持退货退款,不影响二次销售,运费需要自行承担。如果商品存在质量问题,商家发货错误,退货运费全部由商家承担。
拼多多平台券是商家出还是平台出:
品多多平台券是平台出的。
平台必须承担。平品多多优惠券不定期发放,商家不得设置不允许使用平台优惠券。
商家可以在后台看到,显示买家的实际支付金额已经扣除了优惠券的费用,但不用担心,在买家确认收据后,交易成功后,拼多多会将平台优惠券的金额返还给商家,具体返还到现金余额。
我们了解到拼多多如何退货,用户可以根据上述操作进行退货处理,一般产品有退货运费保险,退货运费由平台运费。