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快手推广商品的异常质量指标

快手推广商品的异常质量指标通常是指短期内达人推广的商品的异常质量指标,如退款率/投诉率/纠纷率/差评率/差评率/差评率/用户负反馈(CCR)异常、商品质量大量损害用户权益,或有损害用户权益的趋势。

【示例】

商品质量退款率/投诉率/纠纷率/差评率/质量差评率/用户负反馈(CCR)异常。

一、违法处理

经平台核实,或政府主管部门或其他第三方报告,发现平台人才涉嫌实施[促销商品质量指标异常]商品质量违规行为,平台有权立即采取包括但不限于非法商品、限制购物车功能、禁止快手账户等市场管理措施;

如果平台人才的违规行为是真实的,平台将按照以下规定处理:

情节轻微:第一次警告;然后每次支付500元的违约金。

情节严重:第一次警告;然后每次扣6分。

情节特别严重:每次扣10分。

剧情极其严重:扣100分,扣100分对应的违约金为2万元,或违规商品累计佣金的50%(以高者为准)。

除上述情况外,平台有权根据违规行为采取措施,包括但不限于永久下架违规商品、禁止直播、禁止短视频等。

二是考虑确定违规情节的严重程度

1、情节轻微

包括但不限于:

达人首次违规,商品质量指标差(质量指标包括但不限于退货率、差评率、质量差评率、商品负反馈率等。);指标差包括但不限于尾部10%、比行业均值多倍等。).

2、情节严重

包括但不限于:

(1)商品质量指标差(质量指标包括但不限于退货率、差评率、质量差评率、商品负反馈率等。);指标差包括但不限于尾部10%、与行业均值等多倍比较);

(2)达人多次违规。

3、情节特别严重

包括但不限于:

(1)商品质量指标差(质量指标包括但不限于退货率、差评率、差评率、负反馈率等。);指标差包括但不限于尾部5%;、与行业均值等多倍比较);

(2)达人多次违规至处置升级。

4、情节极其严重

包括但不限于:

多次或主观恶意,涉及大量订单或大量订单。