淘宝开店有很多事情是做不到的，比如刷账单、侵权、卖假货等。这些都是严重的违规行为，会受到严厉的惩罚。如果网店被投诉卖假货，平台会审核。一般需要多长时间才能通知？

一、网店被投诉卖假多久才能收到信息？

时间不固定

如果淘宝店被投诉卖假货，需要经过淘宝的审核和调查。具体处理时间将根据情况确定，而不是固定时间。一般情况下，淘宝会在一周内处理，并通知卖家处理结果。如果您被投诉卖假货，建议您尽快联系淘宝客服，积极配合处理。

二、被投诉卖假扣2分怎么办？

1、淘宝商家可以在收到处罚通知后15天内通过千牛卖家中心后台的“体检中心”上诉，并需要根据品牌授权书、采购凭证等非法场景提供相应的资质材料。投诉成功后，可以避免销售假扣分的处罚。超过投诉期不能上诉，只能上诉一次。建议淘宝商家在上传材料前做好充分准备。

2、如果你不能上诉或事实，你只能在处罚结束后通过考试解除处罚，而不能通过其他第三方解决。淘宝销售假扣分对门店影响很大。除了减少权利外，它还限制了今年的营销活动。只有在年底清除后才能恢复正常。

3、处罚期结束后，商品的销量和流量可以通过付费推广来提高，同时保持店铺的创新，提高商品的权重，努力快速恢复销量和流量。

如果该商店被投诉出售假冒伪劣商品，该平台将调查和核实该事件，所需时间不固定，通常会在一周内发出处理通知。如果商店没有出售假冒伪劣商品，建议积极配合二年级学生的调查，主动提供证据。