当我们在京东平台上购物时，如果我们遇到不合理的待遇，我们可以抱怨。一般来说，京东平台的服务仍然很好。让我们了解一下京东投诉的方法。

在哪里可以找到京东app的投诉？

打开京东应用程序，点击[我的]页面中的[客户服务]，在此界面中选择[在线客户服务]，在对话框中输入[投诉]，并根据提示选择相应的投诉问题。

投诉后该怎么办？

1.销售假冒商品

指商家销售假冒、盗版商品的行为。为保护消费者权益，京东采取了市场管理措施，包括但不限于关闭商店、下架非法商品、关闭相关商店等。这取决于情节的严重程度。

涉嫌销售假冒商品，情节严重的，下架；情节特别严重的，全店下架，7天内屏蔽；有其他违约行为的，本条不免除商户的其他违约责任；

如发现销售假货，每次扣100分，并关闭相关店铺。

2.销售未报关的进口货物

是指在中国销售没有正常报关程序的进口商品的企业。为保护消费者权益，京东采取了市场管理措施，包括但不限于关闭商店、删除非法商品、关闭相关商店等。这取决于情节的严重程度。

涉嫌销售未报关的进口商品，情节严重的，应当将涉嫌未报关的进口商品下架；情节特别严重的，全店下架，7日内屏蔽店铺；

销售未报关进口货物的，每次扣100分，关闭相关店铺。

3.发布禁止信息

是指按照《京东禁止商品和信息管理规范》规定的商品或信息发布的行为，按照《京东禁止商品和信息管理规范》执行。

4.产品质量不合格

指JD.COM开放平台商家的商品质量不符合国家标准、行业标准和平台相关管理要求，包括但不限于国家监管部门的抽样检验、JD.COM抽样检验、消费者投诉等。对发现的不合格品，将违法品下架，并按下列规定扣除违法分数。

5.发放不同意的货物

是指商家未经平台许可，通过京东平台发布或销售的商品。违反规定，

情节轻微的，每次扣25分，给予店铺降级7天、删除非法商品、通过界面永久限制批量经营商品、限制14天内创建商品、上架销售商品的处罚。

情节严重的，每次扣25分，给予店铺降级7天、删除非法商品、通过界面永久限制批量经营商品、21天内禁止创建商品、上架销售商品等处罚。

情节特别严重的，每次扣100分。

在上述内容中，我们介绍了京东投诉的方法。作为京东用户，如果发现商家有违规行为，必须及时保留投诉证据。这有利于保护其他消费者的权利。