最近，JD.COM发现一些非法商家正在窃取其他商家的图片，并将其他商店的优秀“商品图片”转移到自己的商店。订单完成后，他们去三方平台寻找同样的商品，将消费者信息泄露给三方平台的商家，利用消费者信息在三方平台商家下单；

完成自己店铺的交易，导致消费者收到三方平台的发货短信、包裹内非自己店铺的好评卡等信息，严重侵犯消费者权益，挑战消费者体验底线，影响合规商家的正常销售。

对于此类行为，京东严格禁止并列为店铺运营红线，系统将继续检查，对不配合整改的企业进行治理。治理措施包括限制使用三方电子面单、查看消费者真实信息、减少流量、延迟结算等手段。

消费者客户投诉一旦核实属实，京东有权采取不限于以下治理手段，禁止相关企业再次进入京东合作。处理措施的例子（包括但不限于）：

严重违规行为：

1)扣除违约金1万元 ;

2)店铺-全店货物下架，永久禁止下架货物上架；

3)店铺-将商品阈值限制到50，永久；

4)店铺-全店商品搜索屏蔽，90天；

5)店铺-推荐屏蔽全店商品90天；

6)店铺-限制广告，90天；

7)限制营销活动的提报-永久性 ;

8)店铺-限制新产品标识-永久性。

极其严重的违规行为：

1)扣除4万元违约金；

2)清退店铺；

3)京东有权扣除店铺资金(包括保修金、货款等)。);

建议商家内部积极自查：

1、严禁在三方平台店下单消费者信息；

2、对于仓库人员、发货人员等宣传实施到位，不要在多平台运营中打错物流订单；

3、如果临时库存不足，请及时与消费者联系，不要使用消费者信息从其他平台商店向消费者下订单。

4、自行发货的商家建议使用京东快递或京东电子面单。京东电子面单的开通路径：京麦背景-配送管理-电子面单-申请服务提供商-申请开通；

综上所述，商家要自查风险，积极监督举报，共同维护健康良好的经营环境，维护消费者的合法权益和购物体验。

举报路径：商品详情页-客服-咚咚页右上角设置-举报店-其他平台发货。