每个快手店都应该由平台评估。平台将根据评估分数给予商店一定的奖励。然而,一些新手企业刚刚开设了商店,他们不知道在哪里评估快手店的评估。今天,让我们简要了解一下快手店的评估地点。
快手店强制考试在快手官网进行。考试分为初级、中级和高级三个等级。每个等级都有自己的考试内容和要求,要求考生在参加考试前有一定的快手店知识。
1、购物体验点是为消费者下订单决策提供的重要参考信息,旨在降低消费者决策成本。它综合反映了商家的绩效能力,基于客观的商家服务质量数据和消费者历史评价,涵盖了商家绩效服务的整个过程质量。
2、购物体验分为5分制,最低分为3分。综合评价商家近30天内商品、物流、客服、售后、内容五个维度的得分。其中,修订了《快手店购物体验评分评价规则》中的“购物体验评分与各维度评分的相应标准”。
3、4.85分<购物体验分≤5分,相应标准为:4.85分<各维度加权总分≤5分;4.5分<购物体验分≤4.85分,对应标准为:4.5分<各维度加权总分≤4.85分;3分≤购物体验分≤4.5分,对应标准为:3分≤各维度加权总分≤4.5分。
4、商家可以在手机APP端和电脑端查看购物体验点。其中,在快手店(卖家端)点击您的个人昵称进入店铺详情页面,然后点击【购物体验分】进入购物体验分主页;或者直接点击【购物体验分】进入快手店(卖家端)购物体验分主页。点击快手店(卖家端)列表最左侧的[数据中心],然后点击[购物体验点]查看详细信息。
5、需要注意的是,购物体验点将应用于包括但不限于以下业务场景:[流量倾斜]购物体验点越高,流量加权越大;[营销活动]购物体验点达到一定门槛,可注册参与平台主要营销活动;[快速分销]商家购物体验点满足特定条件后,可准入快速分销;[商家级]购物体验点满足特定条件后,可获得商家级升级。
快手店商家要熟悉考核标准,这样才能知道店铺在哪里需要改进,也有助于提高店铺销量。