闲鱼二手平台交易后,一般商家需要及时发货,有时会遇到这样的问题,即商家虚假发货,闲鱼商家虚假发货,如何申请赔偿?
如何赔偿闲鱼虚假发货?
如果闲鱼卖家延迟交货,违反承诺,您需要在付款后15天内成功申请退款,交易状态为“交易关闭”,登录闲鱼[我的
】—【已购买的婴儿】找到订单,点击【投诉商】,根据跳转页面选择投诉原因,发起投诉。
虚假发货是指卖方在交易中“发货”,但实际上没有发货。如果您在交易过程中遇到类似问题,建议先与卖方沟通协商。如果不能解决,请区分情况。
什么情况?
情况一:购买自动充值商品(什么是自动充值?)。
自动充值货物由系统自动判断交付操作,因此卖方不存在虚假交付。未收到交易的货物,可以发起保护未收到货物的权利。
情况二:购买虚拟商品(自动充值除外)
虚拟商品交易加班付款时间相对较短,自动交付商品24小时,其他虚拟商品3天。请注意加班,及时申请退款,避免在未收到货物的情况下交易付款卖方。
情况三:购买实物商品
物流信息不是卖方点击交付后立即出现的跟踪记录。如果卖方在买方付款后72小时内交付(双方另有约定的除外),但在此期间没有物流跟踪记录或物流信息与买方收到的信息不一致,可以申请退款。退款成功后,卖方可以发起违反交货时间承诺的权利保护,淘宝二年级核实情况后将处理卖方。
闲鱼虚假发货本身就是一种违法行为。在这种情况下,消费者可以提交申请索赔的证据。一旦投诉成功,商家可能会面临处罚,商家千万不要违规。