虽然客户是上帝，但作为京东平台的客户，他们不能完全反复无常。该平台有自己的规则。如果买家违反了一些规则，它会导致账户变成黑色号码。那么，黑色号码可以找到客户服务部门吗？

一、JD.COM黑号找客服能白吗？

可以

如果账号变成黑号，联系JD.COM客服一般可以白回来。但是，需要多长时间取决于黑号的原因。如果是盗号造成的，需要很长时间，因为客服需要多方面的安全检查。如果检查没有问题，一般24小时就可以白回来了。

黑号是什么原因造成的？

1.在许多地方下订单。例如，在同一天或最近几天，下订单的地方覆盖了中国的大部分地区。据说在同一个地方下很多地址和电话订单似乎没关系。

2.有拒绝行为：比如大家电，价值高的商品，一次拒绝行为就被锁定了。

3.使用大量的小京卷自提秒杀商品。

4.不使用大量领卷。

5.历史上使用了3个以上的增值税发票信息。

6.在线客服无理纠缠，电话客服 (不合理的解释权归JD.COM所有，比如你必须修改客服的配送日期，即使不合理)

7.有多个订单，如图书和电器（例如，每本书超过5本，电视似乎超过2个订单），主要用于防止经销商购买。

8.经常取消订单

9.大量订单符合免费配送条件(同类商品越多，等级越高)

10.在短时间内(如三个月)购买多种类似的高值商品(如多种iphone)、多台电视、多台笔记本等。)

11.使用与5个以上账户相同的收货信息，如果订单商品相似，则应提高风险等级。

12.大量使用礼品卡下单(比如你一年花4万元，用礼品卡结算95%以上)

京东黑号后，无法领取优惠券或参加秒杀活动。白条或金条等服务不能继续使用。最严重的情况是账户不能购物。在这种情况下，这意味着你的京东账户被禁止。

如果是JD.COM黑号，可以试着联系JD.COM客服，一般可以白白回来。JD.COM黑号之后，就不能拿到优惠券，也不能参加秒杀活动，很多正常功能都会受到限制。因此，我们应该尽量不要违反规则。