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tiktok商店管理背景中查看您的商店评分

许多朋友喜欢玩抖音,更喜欢在抖音平台上购物。在抖音商店购物时,买家通常会检查商店的分数,因为商店的分数代表了产品的质量和商家的服务态度。作为一个企业,我们必须注意商店分数的维护。

在哪里可以看到抖音店的评分?

您可以通过以下步骤在tiktok商店管理背景中查看您的商店评分:

1、打开抖音店管理后台(点击手机抖音主页底部的“我” → “钱包” → “抖音店” → “后台管理”)。

2、点击管理背景中的“数据中心”进入数据中心页面。在数据中心找到“商店评分”栏,您可以看到您的商店评分和相关数据。

请注意,分数是根据七天的数据计算的,所以你在数据中心看到的分数是七天内的平均值,也就是说,你可能会看到分数波动。如果您的分数不理想,您可以从商店运营、产品质量、服务态度等方面提高分数和用户满意度。

二、小店评分计算公式

要快速提高评分,首先要了解影响抖店评分的因素,分为商品体验分、物流体验分、服务体验分三个部分;

其中,商品体验分的权重为50%,物流体验分的权重为15%,服务体验分的权重为35%;抖店体验分0.5+物流体验分0.15+服务体验分0.35;通过这个,你应该可以看出,商品体验分对抖店体验分的影响还是很大的,但是商品体验分很难大大提高;

商品体验分数由好评率和质量退货率决定;

在商店改变系统之前,评估可以通过打电话给客户并发送信息进行修改;然而,一段时间前,除了更改规定外,tiktok商店还更新了它。之后,只计算第一次评估和退货的原因。然后,如果您打电话给客户更改评估,您将无法走这条路;

商家进入店铺后台后,点击数据中心,然后点击“店铺评分”查看店铺评分。这里还介绍了抖音店评分的计算公式。通过这个公式,你可以知道影响评分的三个要素。