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快手小店平台鼓励商家增加设置为现货商品的数量

3月17日,快手商务服务官员向快手店商户发出通知,据平台大数据统计,现货商品的交货时间一般具有较高的订单转换率和较低的用户退款率。

因此,该平台鼓励具有现货交付能力的企业(即货物可在支付后48小时内交付)优先将货物交付时间设置为“现货”或“现货+预售”模式,为企业带来更多的营业收入。

根据《快手店交货管理规则》,现货商品是指交货时间为24小时/48小时的商品;预售商品是指交货时间为3天或3天以上的商品;未设定交货时间限制的商品,默认承诺在48小时内交货。

快手小店平台为鼓励商家增加设置为现货商品的数量,给予以下鼓励措施:

首先,在买方端突出显示商品是现货,吸引买方注意提高订单意愿。对于商家设置为现货的商品,平台在买方端突出显示,如在48小时内交货,在商品页面突出“现货”标志,以吸引买家注意提高订单意愿。

二是高现货比商家发货超时处罚的豁免。根据销售订单的比例,如果商家销售的订单中现货订单的比例较高,实际发货履约达到一定水平,平台可以免除商家订单未能按时发货时“超时未发货”的罚款。

第三,商家设置的高现货比例可以获得更高的店铺分数。在平台即将推出的新店分数规则中(新店分数将在不久的将来推出),将考虑商家设置现货订单比例的影响。

商家设置现货订单的比例越高,商家的物流分数越高;相反,商家的物流分数越低。较高的现货比例带来较高的门店分数,进一步影响流量分配等相关权益,从而促进商家的经营。