1688平台新增《特殊业务场景未发货0秒退货服务规则》1688平台新增《特殊业务场景未发货0秒退货服务规则》三诚资讯

1688平台新增《特殊业务场景未发货0秒退货服务规则》

1688平台今天发布通知称,1688平台为了为买家提供更高效的退款服务和交易体验.com将调整1688超时说明规则;

具体调整包括:调整《1688加时说明规则》部分场景的加时规则;新增《特殊业务场景未发货0秒退货服务规则》。

部分场景《1688超时说明规则》的超时规则调整如下:

根据介绍,退款响应加班,是指商家必须在特定时间内响应买方发起的退款请求,如果加班不响应,视为同意退款申请。

平台将根据买方的经营行为、采购业绩等综合维度,设定买方每天享受快速退货相关服务(包括但不限于0秒退货)的上限。买方账户不符合1688年相关规定的,不支持上述快速退货相关服务(包括但不限于0秒退货)。

此外,2023年4月5日,新增的《特殊业务场景0秒退货服务规则》将正式生效。

未交付0秒退款服务是指买方在订单支付一定时间内未点击发货,买方发起退款,退款金额在一定金额范围内,退款不需要商家响应,系统自动执行同意退款。

对于平台plus会员(服务期内可享受优于市场的0秒退货服务),plus会员下单后6小时内,商家不点击发货,买家在1000元内发起单次退款,可享受0秒退款服务。

值得一提的是,为了帮助商家更好地吸引新客户,1688年前宣布升级原“分享礼物”,游戏玩法已全面升级为“裂变宝藏”。

目前,“裂变宝”已上线,平台将逐步引导原设商家参与升级游戏。确认升级后,卖方将有机会获得平台独家流量权益。