快手电子商务最近宣布，为了改善消费者的购物体验，规范商家的交付业绩，创造一个公平健康的电子商务环境，该平台将继续处理“收集加班”等交付违规行为。特殊治理长期有效。

加班是指商户上传订单物流单号后24小时内，物流单号在相应快递公司官网无收记录。

如果一个物流单号有多个收集记录，则以第一个收集记录为准。

一般来说，商家需要确保快递公司在后台上传物流订单号后24小时内有收藏记录。如果发货后24小时内没有收藏记录，则为收藏加班。数据准确到秒。

例如，商户A于3月1日15日:01:23在快手店后台上传物流单号发货，快递公司3月2日15日显示收货时间:11:23。

收集时间与交货时间的间隔(3月2日15日):11:23减去3月1日15:01:23)是24小时10分钟，超过24小时，所以订单是加班。

如果商家加班，平台将按照“违反承诺”实施细则(商家)中“发货违规”的处置措施和力度进行处罚。

根据规定，情节轻微的，给予警告、学习、强制学习；情节严重的，给予警告、强制考试，支付违约金500-2000元；情节特别严重的，给予强制考试，下架3-14天，限制参与营销活动5-14天，支付违约金500-4000元。

需要注意的是，根据快手店交付管理规则，快手店商户有权从商户账户余额（包括付款、押金等）中扣除相应的赔偿金额，并有权关闭订单并退款给消费者。

赔偿金额将以无门槛现金券的形式支付给消费者。赔偿金额为实际订单金额的30%，单笔赔偿金额不少于5元，不高于200元。

在处理商户加班行为时，将根据实际情况限制商户存款账户余额，直至所有加班订单完成（成功收款或退款）。

此外，快手电子商务最近宣布，将根据《商品质量问题实施细则（商户）》和《商品质量指标异常》的规定，从3月17日起处置高质量退货率商户。专项治理的终止时间取决于治理效果。

快手电子商务提醒商家销售质量不合格的商品，商业详细页面夸大宣传或宣传与实际商品描述不一致，可能导致退货率上升。

提醒商家严格控制商品质量，不得销售劣质产品和次品。同时，商家上传商品时，不得夸大商品的尺寸、性能和功能，以确保消费者实际收到与商品详细信息页面描述一致的商品。

此外，商家应主动改进商品包装，避免因损坏造成的消费者投诉，并增加说明书和售后体验卡，以改善消费者体验。