为规范京东商城医疗器械商品信息展示的合规性，保护消费者的合法权益，进一步创造健康的网上购物环境，不得发布违反国家法律法规的商品；

相关医疗器械商品应在商品信息详细信息页面上合规显示。请严格按照【京东开放平台医疗器械商品信息合规规范】修改。

从现在起，JD.COM将进行全面的调查和抽样检查。JD.COM有权按照法律法规、协议和规则对发布非法商品和信息的商家进行相应的处理。请在3月17日前对店内商品、宣传、相关活动进行自检和自查，并及时整改问题。

发布医疗器械商品时，应将医疗器械注册证或备案证上传到商品主图上。所显示的信息应全面、真实、准确、清晰、易于识别，并与实物信息保持一致。

怎么申诉?

1、如果京东店铺交易虚假，即所谓补单，则京东店铺扣25分/次。投诉材料包括：

1.物流订单和快递订单的截图，卖方提供的截图应完整清晰，并与订单上传的运单号（可随时提供原件）一致;

2.商品订单详图(订单ID号、订单物流订单号、收货信息);

3.在线查询物流信息详图(官网查询结果截图优先)。

二. 如果JD.COM店铺使用不文明的语言，JD.COM店铺扣25分/次，情节严重的50分/次，情节特别严重的100分/次。

投诉材料：在平台公认的聊天工具中提供聊天截图。

三. 假如JD.COM店铺宣传虚假，JD.COM店铺扣25分/次，情节严重的100分/次。投诉材料有:

1.商品当天宣传页面截图(与JD.COM系统记录的信息一致)、具体情况说明(有相关证明);涉及商品功能的，应当提供商品说明；

2.涉及产品功效的，应提供相应的资质证书。

四. 如果销售假冒材料，京东店将扣25分/次，情节严重的50分/次，情节特别严重的100分/次。投诉材料为：

1.有效的产品质量检验证书；

2.合法采购凭证、发票、电子订单、采购合同、厂家订单/出货单、报关单等。

5.最严重的违规扣分，销售假货，扣100分/次。投诉材料包括:

1.合法采购凭证、购物发票、电子订单、采购合同、厂家订/出货单、报关单等；

2.合法品牌授权，包括但不限于商标注册证、商标受理通知书、厂家委托/授权销售凭证、授权链系统凭证。