京东根据商品自动匹配售后退货地址在线！退货地址优先设置是根据战略规则自动匹配售后退货地址的功能。

当您的店铺有多个独立的售后退货地址时，可以通过战略配置实现"商品"、"消费者收货地"、"结合商品+地址"等维度自动匹配退货地址的效果。

一、设置路径

1、京麦9.0版：

店铺管理-地址管理-自主售后退货地址管理-退货地址优先设置

2、京麦10.0版：

交易-配送管理-地址管理-自主售后退货地址管理-退货地址优先设置

3、自主售后菜单：

独立售后(新)-系统配置-基础设置-退货地址优先设置。

二、新功能介绍商品匹配地址

1、如何操作

按路径进入页面后，点击新策略，选择地址模式，完成商品绑定和地址选择，然后保存策略。

注：商品匹配地址策略必须成功绑定商品才能生效哦~

2、地址模式

单地址模式：

当指定商品只退回一个退货地址时，可以选择此模式；

多地址模式：

根据消费者收货地点的不同，将指定的商品退回不同的退货地址时，可以选择此模式。

三、常见问题

1、功能什么时候上线？

答:新功能预计3月14日上线，3月底前全部开放。请耐心等待，随时注意页面是否更新。

2、如何将商品绑定到策略中？

答：目前，只有“商品匹配地址策略”的策略类型支持绑定商品。在添加或编辑新策略时，您可以根据页面提示下载excel模板，然后通过上传excel文件来完成绑定。我们还将支持页面中的直接选择。

3、绑定商品时提示失败的原因是什么？

A:该系统只支持绑定当前商店的商品，如提示绑定失败，可以到达"历史绑定任务页面"核实excel中维护的商品信息是否属于当前商店，sku是否错误，是否重复等。

4、同时配置了"消费者"和"商品"两种策略的执行顺序是

答:如果同时配置两种策略，系统会优先考虑商品策略，然后在没有命中的情况下执行消费者策略。如果两种策略都没有命中，则采取默认退货地址。

5、为什么新页面看不到消费者收货策略？

答:如果您之前配置过消费者收货策略，相应的策略记录将显示在新页面上。如果之前没有配置过，页面暂时无法显示。此时，如果需要新的消费者收货策略，可以点击右上角"返回旧版"按钮。