大多数网民喜欢在京东平台上购物，因为京东平台的服务很好，基本购买的商品可以按时交付，也有不按时交付的情况。如果京东没有按时到达，如何申请赔偿？

京东没有按时到达怎么赔偿？

在购买有“超时补偿”标志的自营商品时，如果在提供服务的过程中出现以下情况，将给予30元/单的补偿:

1、未按商品详情页中说明的服务时效上门服务。

2、因工作人员原因未能按照提前约定的上门时间提供服务，或擅自改变上门时间未能与您达成分歧。

3、符合商品详情页公示的服务范围，快递兄弟、工程师拒绝上门服务。

在什么情况下不能要求赔偿？

1、因下列原因，快递兄弟/工程师不能按约定时间提供服务，不在赔偿范围内。

(1)家里没人，快递哥/工程师上门等了15分钟以上。

(2)快递哥/工程师没有联系你。

(3)因损坏、客户家庭环境问题、配件少、异常等原因无法提供服务的衣物、家用电器、手机等。).

2、在高温、雨雪、台风等异常天气，考虑安全因素，不能上门提供服务，或不能按约定时间提供服务，不在补偿范围内。

3、因交通管制、系统异常等因素不能上门提供服务，或者不能按约定时间提供服务的，不在赔偿范围内。

4、季节变化、旺季(如618周年庆典、11.11等促销活动)、春节等节假日的服务时效可能会受到影响，不能按约定时间提供服务的情况不在补偿范围内。

5、同时，同一订单选择同一类别的服务，只支持一次加班补偿服务。温馨提示：详细服务以客户购买时网站显示的服务内容为准。

在JD.COM平台购物后，如果商家不按时送货，消费者可以在符合条件的情况下投诉，投诉成功后可以获得相应的理赔。