如何计算京东延迟发货率?如何计算京东延迟发货率?三诚资讯

如何计算京东延迟发货率?

在JD.COM开店的第三方商家更注重延迟发货,因为店铺延迟发货越多,对店铺的影响越高,商家需要随时关注店铺延迟发货率。那么如何计算店内延迟发货率呢?

如何计算京东延迟发货率

公式:【(48小时延迟发货单量+预售延迟发货单量+大型promsie延迟发货单量)/(48小时考核单量+预售考核单量+大型promise考核单量)×100%目标值:延迟发货率小于9.00%

如何报告延迟发货?

应急报告标准:

(1)对于已生成的订单,由于某些紧急因素不能在约定的时间内发货,可以使用紧急报告。预售/LOC/定制订单、无效/锁定状态订单、邮局汇款/公司转账支付订单,不包括在延迟交货评估中,无需报告。

(2)每个自然周的订单需要在下周日之前完成报告,并且咚咚卡的状态已经关闭,平台审计时效预计为24小时。

(3)报告审查成功后,所有场景不包括在非法治理评估中;消费者原因与商家达成协议的三种场景中,国家大型会议/政策和自然灾害不包括在当天的收集率和第二天的订单比例评估中。如果开通承诺分销及时性服务,即Promise,将在整个订单跟踪页面上向消费者展示延迟订单的舒适脚本。

咚咚“延迟发货”卡报备:

(1)董东延迟交货卡是为消费者推出延迟交货报告的快速功能。消费者点击后,可直接将报告信息同步到京东,商家无需单独报告。目前,只对状态为“待交付”的订单开放,暂时不支持批量启动。

(2)商家可以打开东东-进入客户服务助手-与消费者建立对话-选择相应的订单-点击延迟交货按钮-选择延迟交货原因-选择预期交货时间-点击发送给消费者,并发起报告卡。

JD.COM延迟交货的计算方法有一个公式,具体已经在上面介绍过了。对于大多数商家来说,只要解决店内库存、交货等问题,延迟交货率就会下降。毕竟数据背后反映的是店铺问题。