京东作为中国最具影响力的平台之一,有很多消费者购买产品,但也会遇到一些不满意的产品质量,需要申请售后操作,此时卖方不同意申请,消费者想抱怨京东平台,具体可以抱怨在哪里?
JD.COM的投诉可以在JD.COM官网或者JD.COMapp中找到。打开JD.COMapp,点击【我的】页面中的【客服】,在此界面中选择【在线客服】,在对话框中输入【投诉】后,根据提示选择相应的投诉问题。投诉JD.COM的有效方法和具体操作如下:
1、通过京东的官方网站进行投诉反馈。打开浏览器搜索[京东]官方网站,点击,跳转到[主页],点击右侧[客户服务-在线客户服务]登录,进入[京东客户服务]页面,输入对话页面[我想转移手动],成功与手动客户服务对接,输入投诉问题。
2、在官方应用程序中反馈问题。点击并打开京东应用程序,进入[主页]完成登录,点击右下角[我的],跳转到“我的页面”选择[客户服务],进入页面点击[在线客户服务],在聊天页面输入[我想转移手动],成功转移到官方客户服务可以向客户服务描述所需的投诉。
3、致电JD.COM官方客服热线反馈。拨打“400-610-1360”向商家投诉,投诉受理后联系商家处理人工会案件。
经过分析,我们了解到京东平台的投诉在哪里,消费者可以到投诉中心进行投诉。如果上述方法无法解决问题,也可以致电消费者投诉热线或全国12315平台进行投诉处理。