如果拼多多平台上出现虚拟发货，也需要先了解如何处理这种情况，找出这种虚拟发货的原因。

情况一：

同一天，在商户当天某货物的总发货订单中，虚假发货订单≥10单，占发货订单总量的比例≥5%;

1、限制提现期：对商户账户余额采取限制提现措施至少15天（“限制提现期”），在此期间持续监控虚假发货订单，自限制提现期满后第二天起解冻所有虚假发货订单的商户账户余额。

2、免除交货义务：无论拼多多平台是否实际从商户账户余额中扣除并支付给相应的消费者，商户都应继续履行相关虚假交货订单的实际交货义务。

3、延长收货时间：虚假发货订单的自动确认收货期限将在原自动确认收货期限的基础上延长15天。

4、其他处理：

情况二：

同一天，在商户当天某货物的总发货订单中，虚假发货订单<10单，或占发货订单总量的比例<5%;

1、不可避免的交货义务：无论拼多多平台是否实际从商户账户余额中扣除并支付给相应的消费者，商户都应继续履行相关虚假交货订单的实际交货义务。确认交货时间的延长：

2、虚假发货订单的自动确认收货期限将在原自动确认收货期限的基础上延长15天。

原因是什么？

1)物流时间控制不准确，快递单号上传过早；

2)上传发货单号时，单号上传错误或物流(快递)选择错误；

3)平台不熟悉，销售预测不足；

4)不准确掌握自己的库存信息，库存不足；

5)供应链控制薄弱，导致日程安排和生产不及时；

6)活动计划单一、活动期间资金不足等。，很容易导致商家缺乏备选方案，无法应对紧急情况。