在淘宝上购物，如果你有良好的体验或非常糟糕的体验，你可以在商品订单中写评估，这个评估可以为以下消费者提供参考，淘宝额外的评估可以删除吗？

第一，淘宝可以删除额外的评价吗？

淘宝表扬不能删除和修改，淘宝表扬不能删除，表扬和表扬只能修改为表扬或删除表扬的操作机会，如果消费者已经将以前的表扬修改为表扬，就不能再操作。评价中的内容不能单独修改或删除，只能在修改为表扬或删除评价操作时一起操作，表扬中的内容仍不能修改或删除。

淘宝买家需要在评估后30天内操作。如果逾期，将无法再次修改和删除。修改后将立即生效，页面显示将滞后约30分钟。

二、如何获得更多的好评？

1、客户服务直接影响买家的评价。

我们应该做好客户服务培训。客户服务本身流动性过大，不专业，响应缓慢，容易引起客户不满，给出差评，严重影响订单查询的转化率。

首先，“小姐姐”、“亲”、“仙女”这些名字的买家已经听到麻木了。如果这个名字现在很流行，很有特色，给自己的店铺起粉丝的名字就是一个很好的切入点。

一是直接将顾客划分为与店铺共同成长的一员，二是店铺似乎有一定的规模和粉丝群。

同时，整理店内经常遇到的问题成文档，可以大大提高响应时间。不要有无人回答的尴尬局面。

对于客户的售后问题，我们的客户服务也应及时与客户沟通和跟进，及时解决问题，不要拖延。

2、化被动为主动，提醒买家签收。

买家经常收到快递短信或电话，才知道宝宝已经到了收货地址。这里有一个小技巧，主动短信提醒客户宝宝在配送。

再加上礼貌的评价(记得加跳转链接)或者店内的新产品活动，不仅可以大大提高有效的评价，还可以再次引流回店。

3、超出预期的小惊喜。

商家经常在详细信息页面上写礼物，以增加宝宝的吸引力。惊喜出来后，能带来的喜悦会打折扣，收到的时候也不会感到惊讶。

因此，如果条件允许，将未提及的小礼物与包裹一起送出。这份礼物不需要太多的价值，成本价格也不需要很高。据调查，如果有小惊喜，好评度不会太低。

4、真诚的感谢信或精美的卡片附在包裹里。

当包裹发送给客户时，或多或少会有一些损坏，或者客户打开后对婴儿不太满意，所以您可以在发送产品时给买家发送一封感谢信。

在淘宝上，你可以添加评估。如果你想删除它，你也可以自由地评估它。如果你想评估，你可以评估它。此外，许多企业将使用好评返还现金。你也可以根据要求获得几美元的现金返还。